Please turn your device
НОВОСТИ / ОСНОВНЫЕ НОВОСТИ

Как работает система наказаний за нарушения в игре?

22 мая, 2020

Рассказываем о нарушениях в игре, а также о наказаниях, которые за них ожидают.

Танкисты! Ежедневно мы получаем от вас множество вопросов о том, как правильно сообщать о нарушениях в игре, какие наказания за них следуют и как вести себя в бою, чтобы не получить бан.

В этой статье мы подробно отвечаем на все эти вопросы и на примерах показываем, как работает система наказаний за нарушения в игре.


Голосовой чат и личные сообщения

Чаще всего игроки жалуются на нарушения в голосовом чате и личных сообщениях, особенно после боя. Рассмотрим, как правильно подавать жалобу на них.

Голосовой чат

Голосовой чат модерируется владельцами платформ.

Команда «World of Tanks: Дорога доблести» никак не может наказать пользователя за нарушения в голосовом чате. А вот владельцы платформ (Sony и Microsoft) — могут. Чтобы сообщить им о нарушении:

  1. Зайдите в профиль нарушителя (это можно сделать во время боя: для этого откройте карту, выберите игрока и откройте его профиль).
  2. Выберите пункт «Подать жалобу».

Но есть и более простой выход — заглушить пользователя, который вам не нравится. Или перед боем создайте закрытую тусовку — и никто не помешает вам наслаждать игрой.

Кроме того, если вы совсем не хотите слушать голосовые сообщения в игре, вы всегда можете полностью их отключить.

Личные сообщения

Личные сообщения также модерируются владельцами платформ.

Если вам написали что-то неприятное (например, после того как вы, управляя САУ, уничтожили танк соперника одним выстрелом) и вас это оскорбило:

  1. Ни в коем случае не отвечайте оппоненту и не ведитесь на провокацию!
  2. Нажмите на кнопку «Пожаловаться» и выберите причину (например, оскорбление). Жалоба уйдёт на рассмотрение владельцам платформы, и вашего собеседника обязательно накажут. Причём весьма сурово: бан легко могут выдать даже на 7 дней!

Неспортивное поведение в бою

Каждый танкист хотя бы раз попадал в ситуацию, когда союзник был опаснее, чем вся вражеская команда, и возникало желание наказать такого игрока. Как это сделать? Разбираемся.

Подпирание/Выталкивание/Самоуничтожение

Случалось такое, что вы выехали из-за угла, сделали выстрел, а вернуться уже не можете, потому что союзный танк стал так, чтобы у вас не получилось откатиться? Или вы заняли хорошее место на горе, а союзник вас с неё столкнул? Или союзный танк решил специально утонуть в начале игры или упасть со скалы и разбиться, чтобы ослабить вашу команду?

Оставлять такое безнаказанным нельзя. Если вы столкнулись с подобными ситуациями:

  1. Сделайте запись боя, загрузите её на YouTube и включите возможность просмотра видео по прямой ссылке. Обратите внимание: запись боя ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть полной, поскольку специалисты из технической поддержки внимательно просматривают видео, чтобы разобраться в нарушении и понять, кто прав, а кто виноват.
  2. Зайдите на сайт Центра поддержки пользователей, выберите раздел «Жалобы и обращения» и в правом нижнем углу страницы нажмите на кнопку «Обратиться в поддержку».
  3. Выберите «Обращения и жалобы» — «Сообщить о нарушении» — «Неспортивное поведение» — «Злоупотребление игровой физикой».
  4. Авторизуйтесь на сайте (если ещё не сделали это) и в появившейся форме укажите никнейм нарушителя, а в окне описания кратко расскажите о нарушении и предоставьте ссылку на видео из п. 1.
  5. Отправьте заявку. В течение 1–3 суток ваше обращение рассмотрят, а нарушителя заблокируют в игре на срок от 24 часов. Помните, что каждый конкретный случай рассматривается индивидуально и наказания в зависимости от ситуации могут быть разными.
  6. Поблагодарите себя за то, что сделали доброе дело.

Подставные бои

К подставным боям относятся, например, ситуации, когда в одном сражении в разных командах оказываются танкисты из одного клана, которые играют вместе (не стреляют друг в друга, не позволяют союзникам уничтожить соклановца). Такое поведение следует наказать!

Для этого выполните действия 1–6 из предыдущего подраздела (только в пункте 4 выберите «Подставные бои») и ожидайте бана нарушителей.

Злоупотребление сигналами на мини-карте

Иногда бывает так, что особо нервный игрок огорчается, когда его команды не слушают. В таком случае он начинает без перерыва кликать по мини-карте, желая привлечь к себе внимание.

Такое поведение недопустимо, и на него тоже можно пожаловаться. Шаги стандартные: выполните действия 1–6 из подраздела «Подпирание/Выталкивание/Самоуничтожение», только в пункте 4 выберите «Злоупотребление сигналами на мини-карте».

Бездействие в бою

Сюда можно отнести ситуации, когда в вашей команде оказывается танк, который стоит на базе и ничего не делает. Пользы от такого игрока немного, а вот вред есть.

В этом случае работает автоматическая система наказаний: если игрок часто бездействует в бою, через определённое время он получает автоматический бан за это. Сотрудники Центра поддержки пользователей не работают с этими нарушениями, поскольку невозможно определить, специально пользователь ничего не делал в сражении или у него, например, проблемы с интернетом.


Итак, наблюдаете нарушения в голосовом и текстовом чатах — отправляйте жалобу владельцам платформ. Игроки демонстрируют неспортивное поведение — оформляйте заявку в Центр поддержки пользователей, не забывая указать никнейм нарушителя и предоставить видеодоказательство.

Не оставляйте нарушения без внимания — именно благодаря вам игра становится лучше!