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Règles de la Boutique en ligne

Règles de la Boutique en ligne


Le Magasin en ligne de World of Tanks est l’endroit où vous pouvez acheter des objets comme des chars premium, du temps de compte premium et plein d’autres choses. 

Nous vous recommandons de vous familiariser avec les règles et politiques de cette boutique en ligne :

  1. Si vous manquez d'or pour satisfaire vos envies, offrez-vous quelques pièces dans la Boutique en jeu World of Tanks, ou via les services de vente en ligne des consoles Xbox et Playstation. Les joueurs doivent se connecter à World of Tanks pour que les transactions de pièces d'or soient prises en compte.
  2. L'achat de temps de compte premium est effectif dès la fin de la transaction et non pas au moment de la connexion en jeu. Ne pas utiliser le temps de compte premium avant l'expiration de sa période d'effet équivaut à une renonciation des avantages qu'il offre.
  3. Si lors de l'achat d'un lot, vous recevez un véhicule premium que vous possédez déjà (dans votre garage), vous recevez une somme équivalente en pièces d'argent. Toutefois, si vous achetez un lot contenant plus d'un véhicule et que vous possédez déjà l'un de ceux-ci, vous recevrez la valeur en pièces d'or du véhicule au prix réduit du lot.
  4. Les lots qui ne peuvent être achetés qu'une seule fois ne sont pris en compte qu'une fois dans le jeu, même s'ils sont achetés plusieurs fois dans la boutique en ligne. Tout achat supplémentaire d’un lot ponctuel sera remboursé en pièces d’argent.
  5. Dans le cas où du temps de compte premium acquis dans un lot dépasserait la limite maximale fixée à 1 825 jours, les jours supplémentaires seront compensés par des pièces d'or d'une valeur équivalente.
  6. L'actualisation ou la fermeture de votre navigateur n'annule pas un achat qui a déjà été enregistré.
  7. La page « Statistiques » sur le site web de la boutique inclut une sous-section pour les véhicules, mais ne fait pas office d'inventaire. Les véhicules achetés n'apparaissent qu'après que vous les ayez utilisés dans le jeu
  8. Les achats effectués dans la boutique sont exclusifs à World of Tanks sur Console, et ne sont en aucun cas transférables sur un autre jeu Wargaming.
  9. Les achats ne sont pas systématiquement pris en compte de façon instantanée. Si vous ne recevez pas vos achats dans les 24 heures, merci de contacter notre Centre service clientèle.
  10. L’achat de lots pour d’autres joueurs est disponible après avoir cliqué sur le bouton d’achat d’un lot. Voici les règles supplémentaires et politiques s’appliquant aux cadeaux.  

a)      Les cadeaux ne peuvent être effectués qu’entre joueurs de la même plateforme de console.

b)      Si un véhicule premium d’un lot offert est déjà en possession du destinataire, il recevra à la place en compensation la valeur du véhicule en pièces d’argent. 

c)       Le temps de compte premium des lots offerts démarre dès l’achat. 

d)      Les joueurs ayant reçu un lot en cadeau en seront informés par un message électronique. 

e)      Les cadeaux ne sont pas disponibles pour les lots contenant plusieurs véhicules.


Les achats effectués dans la boutique sont-ils remboursables ?

Les éléments suivants achetés dans la boutique ne sont pas remboursables :

  • Pièces d'or dépensées (en partie ou intégralement),
  • Véhicules premium ayant déjà servi dans une bataille (ou plus),
  • Les consommables utilisés ou épuisés,
  • Le temps de compte premium au bout d'un délai de 24 heures ou plus sans envoyer de ticket.
  • Les cadeaux de la part d’un autre joueur

Si vous achetez un lot qui reste inutilisé, merci d'envoyer un ticket de facturation à notre Centre service clientèle via les liens ci-dessous :

Remarque : vous devez être connecté à votre compte Xbox/PlayStation pour envoyer un ticket.