Inicio

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Última actualización: 1 de junio 2015

1. Introducción

1.1 Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de privacidad y cookies ("Política") describe cómo tratamos la información que usted nos proporciona o que nosotros recopilamos de usted a través de:
• Nuestros sitios web, incluido http://xbox.worldoftanks.com, y cualquier otro sitio de Wargaming donde se publique esta Política (los "Sitios").
• Su acceso mediante sus credenciales de identificación de Xbox Live de Microsoft y uso de una cuenta de Wargaming (una "Cuenta") en cualquiera de los Sitios. Para obtener más información acerca de las Cuentas y cómo se crea una Cuenta, por favor, consulte nuestras Condiciones de servicio.
• Su uso de cualquiera de nuestros videojuegos o juegos para consolas incluyendo, sin limitación, "World of Tanks" en Xbox 360 y Xbox One (los "Juegos"). Su uso de cada Juego estará sujeto al Acuerdo de licencia de usuario final (el "ALUF") con respecto a dicho Juego. Encontrará enlaces al ALUF de nuestros Juegos en nuestras Condiciones de servicio.
• Su uso de cualquiera de los foros que gestionamos para los Juegos (los "Foros de los juegos"). Su uso de cualquiera de los Foros de los juegos estará sujeto a las normas y directrices aplicables a los Foros de los juegos (las "Normas de los foros"). Las Normas de los foros se establecen en http://xbox.worldoftanks.com/forum y forman parte de las presentes Condiciones de servicio.
• Su uso de cualquiera de nuestros otros productos y servicios (incluidos los servicios de apoyo) a los que se pueda acceder mediante una plataforma de un tercero, aplicación web o servicio de red social conectados con los Juegos (conjuntamente los "Servicios complementarios").
En esta política nos referimos a los Sitios, la Cuenta, los Juegos y los Servicios complementarios conjuntamente como los "Servicios".
1.2 "Información" hace referencia tanto a la información personal (es decir, información que, por sí sola o junto con otra información, se puede utilizar para identificarle) como a la información anónima (es decir, información que no le identifica directa ni indirectamente y que razonablemente no se puede usar para identificarle).
1.3 Por favor lea esta Política detenidamente. Si desea iniciar sesión y usar los Servicios en cualquiera de nuestros sitios, tendrá que aceptar nuestras Condiciones de servicio y esta Política. Si no quiere que recojamos, almacenemos o usemos su información personal o no quiere aceptar esta Política por cualquier otro motivo, por favor, no inicie sesión ni utilice nuestros Servicios. Si tiene cualquier pregunta, envíenos un correo electrónico a privacy@wargaming.net.

2. Quiénes somos

Somos Wargaming World Limited, 105, Agion Omologiton Avenue, Nicosia 1080, Chipre, ("Wargaming", "nosotros", "nuestro/a" y "nos"). Respetamos su derecho a la privacidad y solo procesaremos la información personal que usted nos proporcione conforme a la legislación de privacidad aplicable.
3. Información que podemos recoger de usted
Cuando usted usa los Servicios, podemos recoger las siguientes categorías de información:
• Información que usted proporcione al iniciar sesión usando sus credenciales de identificación de Xbox Live de Microsoft, que incluye su sobrenombre (gamertag) y dirección electrónica. Podrá elegir proporcionar otras informaciones opcionales sobre usted.
• La información de ubicación asociada a su dirección IP cuando visita nuestros Sitios o usa un Juego, cuando la legislación nos permita recoger dicha información.
• Información que usted publique en cualquiera de los Foros de los juegos.
• Información que usted proporcione al solicitarnos información o soporte o al comprarnos un producto o servicio, incluyendo la información necesaria para procesar sus pedidos con la entidad de pago correspondiente, que puede incluir el importe de la transacción, pero no incluirá información financiera, que usted solo enviará directamente a la entidad de pago mediante protocolos seguros.
• Información que nos proporcione al participar en competiciones, concursos y torneos y al responder a encuestas.
• En el caso de obtener su consentimiento, la información técnica sobre cualquier dispositivo que usted use al visitar los Sitios o usar un Juego, incluyendo su Media Access Control (MAC), identificador de dispositivo único (UDID, por su sigla en inglés) o identificador de dispositivo equivalente, su dirección IP y el navegador que está usando.
• Información relativa a sus perfiles en sitios de redes sociales para permitir la integración con dichos sitios de redes sociales.
• Información relativa a su uso de nuestros Servicios, incluyendo, sin limitación, información acerca de cuándo y cómo usa los Servicios y el tráfico de datos.
• Archivos de registro y estadísticas en relación con acciones realizadas en nuestros Sitios y en los Juegos.

4. Cookies

4.1 Los Sitios usan cookies y tecnologías similares para distinguirle de otros usuarios. Ello nos ayuda a ofrecerle una buena experiencia cuando accede a los Sitios y usa los Servicios.
4.2 Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que un sitio web sitúa en su ordenador o dispositivo cuando usted visita un sitio web. Tuvo la oportunidad de aceptar el uso de las cookies al entrar en nuestros Sitios (si ha llegado hasta aquí usted ya las ha aceptado o ha escogido no usarlas). Si ha escogido no usarlas, solo almacenamos una cookie permanente de "cumplimiento" que nos indica que usted escoge no usar otras cookies. Para obtener más información le recomendamos que visite www.allaboutcookies.org.
4.3 Las cookies que se pueden usar en los Sitios pertenecen a las categorías descritas más abajo. Estas descripciones le pueden ayudar a determinar si quiere interactuar con nuestros Sitios y otros servicios en línea y cómo quiere hacerlo:
• Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para permitirle navegar por los Sitios y usar determinadas características. Sin estas cookies estrictamente necesarias, los servicios en línea que ha solicitado, como las cestas de la compra o mostrarle su factura al finalizar, no se pueden proporcionar. Para las cookies estrictamente necesarias no se requiere el consentimiento, ya que son necesarias para que nosotros podamos proporcionar los servicios que usted haya solicitado.
• Cookies de rendimiento
Nuestras cookies de rendimiento recogen información anónima acerca de cómo usa los Sitios y sus características. Por ejemplo, las cookies de rendimiento recogen información acerca de qué páginas de los Sitios se visitan más a menudo, [si usted abre y lee las comunicaciones que le enviamos, qué anuncios ha visto o con qué anuncios ha interactuado en nuestros Sitios u otros sitios web donde aparezcan nuestros anuncios] y si recibe mensajes de error. Nuestras cookies de rendimiento no recogen información que le identifique personalmente, pero si tiene una Cuenta con nosotros, la información que recogemos usando nuestras cookies de rendimiento se puede asociar a su Cuenta.
[Además, el lenguaje de codificación con el que se escriben los Sitios usa cookies de sesión. Estas cookies se eliminan cada vez que cierra el navegador. Estas cookies no almacenan ninguna información sobre el visitante una vez que se ha cerrado el navegador.]
• Cookies analíticas
Los Sitios usan concretamente cookies de Google Analytics y otras cookies del mismo tipo. Estas cookies se usan para recoger información acerca de cómo los visitantes usan los Sitios. La información se recoge anónimamente y se usa para notificar el número de visitantes de los Sitios, de dónde han venido y las páginas que han visitado. Puede encontrar más información sobre las cookies de Google Analytics aquí en:
http://code.google.com/apis/analytics/docs/concepts/gaConceptsCookies.html y http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
• Cookies de funcionalidad
Las cookies de funcionalidad se usan para recordar las opciones que usted elige (como preferencia de idioma, país u otras configuraciones en línea) y recoger información anónimamente.
• Cookies de publicidad o dirigidas
Es posible que terceros anunciantes, redes de publicidad, intercambios de datos, análisis de marketing y otros proveedores de servicios coloquen en su dispositivo cookies de publicidad dirigidas de terceros.
Las cookies de publicidad dirigidas de terceros recogen información sobre su actividad de navegación en múltiples sitios web y servicios en línea para proporcionarle anuncios relevantes en los sitios web y los servicios en línea de terceros. Las redes de publicidad pueden compartir esta información con los anunciantes que usan su red. La información recogida usando estas cookies de publicidad de terceros no le identifica personalmente.
4.4 Si lo desea, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Como el modo de hacerlo varía de un navegador a otro, por favor, consulte el menú de Ayuda de su navegador web para obtener más información. Tenga en cuenta que si elige rechazar las cookies, ello puede perjudicar parte de la funcionalidad de los Sitios y los Servicios.

5. Cómo usamos su información

Podemos usar la información que usted nos proporciona o que recogemos acerca de usted con los objetivos siguientes:
• Proporcionarle productos o servicios que nos solicite.
• Proporcionarle información acerca de otros productos y servicios que puedan serle de interés y acerca de ofertas y promociones, en el caso de que haya aceptado recibir dicha información. Si no quiere que le enviemos correos electrónicos acerca de nuestros productos y servicios, puede decidir no recibirlos en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción, al final de cada correo electrónico.
• Revelar su información personal, si nos ha dado su consentimiento, a terceros escogidos cuidadosamente para que puedan ofrecerle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
• Supervisar, mejorar o modificar los Servicios y nuestras operaciones.
• Detectar, investigar y evitar actividades que puedan ser ilegales, o que puedan infringir las Condiciones de servicio o las Normas de los foros, o que puedan infringir el ALUF con respecto a cualquiera de los Juegos.

6. Divulgación de su información

6.1 No compartiremos su información personal con nadie, salvo si usted ha dado su consentimiento para hacerlo, excepto en circunstancias limitadas que incluyen las siguientes:
• Cuando terceras empresas realizan servicios, como envío de correos electrónicos, prestación de una plataforma, hospedaje y procesamiento de pagos, con el objetivo de proporcionarle productos y servicios que usted nos solicite. Sin embargo, estas empresas solo tendrán derecho a usar su información personal para proporcionar los servicios que nosotros solicitemos o según lo exija la ley.
• En la medida que lo exija la legislación aplicable, un órgano gubernamental o un organismo encargado de la aplicación de la ley, o a efectos de prevención de delitos.
• Si compramos o vendemos negocios o activos, en cuyo caso podemos revelar su información personal al futuro comprador o vendedor de dichos negocios o activos, conforme a las leyes de protección de datos aplicables, o si un tercero compra la totalidad (o prácticamente la totalidad) de nuestros negocios y/o activos, en cuyo caso podemos revelar sus datos personales a dicho tercero en relación con la adquisición.
• Si es necesario para aplicar las Condiciones de servicio, las Normas de los foros o el ALUF respecto a cualquier Juego para proteger la seguridad de nuestros usuarios y terceros, para proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos y la propiedad de otros usuarios y terceros, o en otros casos si de buena fe consideramos que la ley exige revelarla.
6.2 Podemos compartir información anónima e información agregada (es decir, información sobre grupos y categorías de usuarios, incluyendo comportamiento y estadísticas de juego, pero sin identificar a ningún usuario concreto y sin que pueda usarse razonablemente para identificar a ningún usuario concreto) con nuestros socios publicitarios. También podemos permitir a nuestros anunciantes recoger información anónima e información agregada dentro de los Servicios y posteriormente ellos pueden compartir esa información con nosotros. Nuestros anunciantes pueden recoger esta información mediante el uso de tecnologías de seguimiento como las cookies o las balizas web. Esto permite a nuestros anunciantes desarrollar y ofrecer publicidad dirigida en los Servicios y en los sitios web de terceros, de modo que puedan intentar presentarle anuncios de productos y servicios que le puedan interesar con mayor probabilidad. Los anunciantes también usarán esta información para supervisar, mejorar o modificar sus operaciones.

7. Niños

Reconocemos que tenemos la obligación especial de proteger la información personal obtenida de niños. A sabiendas no recogeremos información de un niño sin el consentimiento de los padres. A efectos de esta Política, "niño" se refiere a cualquier persona menor de 13 años de edad (o de la edad legal mínima para aceptar la recogida y el procesamiento de información personal en caso de ser superior a 13 años en virtud de la legislación aplicable).

8. Seguridad

8.1 Tomamos las precauciones razonables para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de su información personal. Es posible que se dé acceso a nuestros empleados, contratistas y agentes a su información personal que nosotros recogemos, pero su uso estará limitado al cumplimiento de sus obligaciones relacionadas con la facilitación de su uso de los Servicios. Nuestros empleados, contratistas y agentes que tengan acceso a su información personal deben mantener dicha información confidencialmente y no pueden usarla para ningún propósito salvo los mencionados anteriormente o para gestionar solicitudes que usted nos envíe.
8.2 Hemos implementado todas las medidas de seguridad física, administrativa y técnica razonables para proteger la seguridad de su información. Sin embargo, aunque haremos todo lo posible para proteger su información ante el acceso no autorizado, la divulgación y la modificación, no existen medidas de seguridad perfectas y no podemos garantizar la seguridad de su información, y nunca se puede garantizar la absoluta seguridad de ninguna transmisión a través de Internet y, por lo tanto, no podemos asegurarle o garantizarle la seguridad de la información personal que usted nos envíe a través de Internet.

9. Sitios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros y servicios prestados por terceros, incluyendo los minoristas con quienes usted realice una transacción. Tenga en cuenta que esta Política solo se aplica a la información personal que recogemos a través de los Servicios y no podemos responsabilizarnos de la información personal que puedan recoger, almacenar y usar terceros a través de sus sitios web o sus servicios. Siempre debe leer atentamente la política de privacidad de todos los sitios web que visite.

10. Transferencias

Trabajamos en todo el mundo y podemos transferir su información personal a empresas individuales del grupo Wargaming o a terceros en lugares de todo el mundo que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo a los efectos descritos en esta Política. Tenga en cuenta que es posible que los países de fuera del Espacio Económico Europeo no ofrezcan el mismo nivel de protección que los países europeos, pero nosotros siempre tomaremos las medidas razonables para salvaguardar la privacidad de su información personal y la recogida, el almacenamiento y el uso de sus datos personales seguirán rigiéndose por esta Política.

11. Sus opciones

Dependiendo de la legislación local, puede escoger las siguientes opciones:
• Pedirnos que le proporcionemos copias de su información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, con sujeción al pago de un importe especificado por ley.
• Pedirnos que actualicemos y corrijamos cualquier información personal incorrecta o anticuada que tengamos sobre usted sin ningún cargo.
• Si ha elegido recibir información sobre otros productos y servicios, y sobre ofertas y promociones, entonces puede elegir dejar de recibir información.
Si quiere ejercer alguna de estas opciones, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@wargaming.net. Si nos pide que eliminemos información personal acerca de usted, entonces podemos conservar una copia archivada de esta información si así lo exige la ley.

12. Modificaciones de esta Política

Cada cierto tiempo podemos modificar esta Política por varios motivos, como modificaciones para reflejar la legislación y la normativa, cambios de prácticas en el sector y desarrollos tecnológicos. La última versión de esta Política siempre estará disponible en los Sitios. Cualquier nueva versión de esta Política entrará en vigor (i) inmediatamente tras la fecha de publicación en los Sitios, si los cambios de esta Política son cambios no sustanciales que no reducen sus derechos; o (ii) como mínimo al cabo de treinta (30) días de la fecha de publicación en los Sitios, si existe la posibilidad de que los cambios de esta Política reduzcan sus derechos. Por favor, asegúrese de comprobar las actualizaciones de esta Política cada vez que use los Servicios.

13.Preguntas y comentarios

Si tiene cualquier pregunta o comentario acerca de esta Política, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@wargaming.net.